1. 检查物理连接:确保网线/RJ45接头牢固插入电脑和路由器/光猫
2. 查看指示灯状态:路由器/光猫的宽带信号灯应为常亮状态
3. 重启设备:依次重启光猫、路由器、电脑
1. 运行网络疑难解答(Windows):
右键网络图标 > 疑难解答
2. 重置网络配置:
命令提示符(管理员)执行: netsh winsock reset netsh int ip reset
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 更新网卡驱动/检查PPPoE设置 |
| 691 | 确认宽带账号密码正确 |
| 678 | 联系ISP检查线路状态 |
1. 检查IP配置:
ipconfig /all
2. 测试网络连通性:
ping 114.114.114.114 tracert www.baidu.com
3. 安全模式测试:排除第三方软件冲突
温馨提示: 90%的宽带连接问题可通过重启设备和检查物理连接解决。如问题持续,建议联系网络服务提供商进行线路检测。